New center

新闻中心

您的位置:wan855网页游戏平台>网络异常问题FAQ

账号登陆后老掉线,而且很卡?

作者:酷客玩 点击数:283 更新时间: 2014年11月06日 16:48

卡机掉线排查处理方法:
1)若登录1~2个小时后掉线,可能是您的网络带宽或者电脑资源被占用导致,建议您重启电脑,并不要同时运行多种软件及检查网络。
2)若登录15~20分钟固定掉线,可能是由于您的电脑存在异常软件导致,建议您关闭非必要运行的辅助性软件。若仍然出现,建议您联系网络运营商检查网络情况。
3)若一登录就掉线,可能是由于您的电脑系统及网络问题,请检查网络是否通畅及减少同时运行的软件。
4)如果您登录的是新服,这是因为新服人数爆满导致的。新服由于在线人数非常多,在玩家较为集中的场景会出现卡机、延时等情况,当客户端承受资源较多时,可能会出现卡机、掉线的情况。建议您在登录新服时,尽量不要多开及长时间停留在玩家人数集中的场景。如果您频繁出现掉线情况,则可能是网络存在问题,建议您联系一下当地的网络运营商检查一下您的网络情况。